Devoluciones y Garantias

Política de Garantías y Devoluciones - ZAGA

En ZAGA, nuestra prioridad es ofrecerte productos de calidad acompañados de un servicio confiable y transparente. Por ello, hemos desarrollado una política de garantías y devoluciones alineada con las normativas chilenas vigentes, especialmente con la Ley Pro Consumidor, asegurando que tus derechos como comprador estén siempre protegidos.

Nuestra Política de Garantías y Devoluciones

1. Garantía Legal

Todos los productos de ZAGA están respaldados por una garantía legal de 6 meses desde el momento en que recibes el artículo, según lo estipulado por la legislación chilena. Si el producto presenta fallas o defectos, puedes elegir entre las siguientes opciones:

• Reparar el producto sin costo adicional.
• Reemplazarlo por uno nuevo.
• Solicitar el reembolso total del monto pagado.

2. Devoluciones y Reembolsos

Si necesitas devolver un producto o pedir un reembolso, lo realizaremos utilizando el mismo método de pago que usaste al momento de la compra (transferencia bancaria, débito o crédito).

• Es indispensable presentar la boleta, factura o comprobante de pago para procesar tu solicitud.
• No se aceptan devoluciones por espectativas del producto. Todas las imagenes son reales de los productos enviados.

3. Cobertura de la Garantía

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y problemas que afecten el funcionamiento normal del producto. Sin embargo, no incluye daños causados por uso inadecuado, accidentes, espectativas o desgaste natural.

En ZAGA, trabajamos para garantizar que cada compra sea segura y satisfactoria. Nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra fácil, confiable y con la tranquilidad de contar con un respaldo sólido.